サポート窓口はどこですか？

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ご連絡の際に必要な情報

ご連絡の際、以下の情報が必要になります。 これらの情報が確認できない場合、サポートサービスをご提供できませんので、必ずご掲示ください。 

• お名前
  ※ フルネームにてお願いいたします
• アプリ名とバージョン
  ※ 画面上部の「i」アイコンで確認できます。 
• ご使用のデバイス名
  ※ 機種名や世代を詳細にお願いします
• OS バージョン
• ご質問内容
  ※ できるだけ詳細にお願いします

ご連絡の前に

• マニュアルまたは本ヘルプセンターにご質問内容に対する回答がないかご確認ください。
• デバイスの基本的な操作方法、一般的な曲や音色の作成方法など、当社製品以外に関するご質問については、お答えできませんのであらかじめご了承願います。

お客様相談窓口

• E メールでのお問い合わせ：[email protected]
• 電話でのお問い合わせ：0570-666-569
  ※ PHS等一部の電話ではご利用できません。固定電話または携帯電話からおかけください。
• 受付時間 月曜～金曜 10:00～17:00（祝祭日、窓口休業日を除く）
• 電話でお問い合わせの際には、ご質問の製品が操作できる環境をご用意ください。
• ご質問の内容やお客様の使用環境によって生じる問題などについては、回答にお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承願います。